سوالات متداول مشتریان
۱. چگونه میتوانم در نوبتآرایش ثبتنام کنم؟
برای ثبتنام کافی است شماره موبایل خود را وارد کرده و کد تأیید را دریافت کنید. پس از تأیید، حساب شما فعال میشود.
۲. چگونه نوبت رزرو کنم؟
کافی است آرایشگاه → خدمت → ساعت → پرداخت را انتخاب کنید. پس از پرداخت، نوبت شما قطعی شده و واچر صادر میشود.
۳. اگر بعد از پرداخت نوبت صادر نشود چه کنم؟
واچر بهصورت خودکار ارسال میشود. در صورت عدم دریافت، با پشتیبانی تماس بگیرید تا پیگیری شود.
۴. آیا امکان کنسل کردن نوبت وجود دارد؟
بله. از طریق لینک کنسلی که همراه واچر برای شما پیامک شده است امکان کنسلی وجود دارد. کنسلی فقط از این لینک معتبر است.
۵. میزان عودت وجه پس از کنسلی چقدر است؟
حداقل ۱۰٪ کارمزد کنسلی کسر میشود. میزان دقیق بسته به نوع خدمت و قوانین آرایشگاه متفاوت است.
۶. اگر در زمان نوبت مراجعه نکنم چه اتفاقی میافتد؟
در صورت عدم مراجعه، نوبت سوخت شده و امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
۷. آیا نوبتآرایش مسئول کیفیت خدمات سالن است؟
نوبتآرایش فقط ارائهدهنده سامانه رزرو آنلاین است. مسئولیت کیفیت خدمات بر عهده خود سالن میباشد.
۸. آیا اطلاعات من محرمانه نگهداری میشود؟
بله. تمامی اطلاعات مطابق قوانین حریم خصوصی ذخیره شده و به هیچ شخص ثالثی ارائه نمیشود.
سوالات متداول سالنهای زیبایی
۱. چگونه سالن خود را در سامانه ثبت کنم؟
از بخش «ثبتنام سالن» اطلاعات را ارسال کنید تا کارشناسان ما با شما تماس گرفته و فرآیند فعالسازی انجام شود.
۲. هزینه استفاده از سامانه چقدر است؟
ثبتنام رایگان است. هزینه تنها به صورت درصدی از رزروهای موفق دریافت میشود و بهطور شفاف اعلام میگردد.
۳. چگونه رزروهای مشتریان را مدیریت کنم؟
با استفاده از پنل مدیریت سالن، میتوانید تقویم، نوبتها، خدمات، قیمتها و گزارشها را بهصورت کامل مدیریت کنید.
۴. آیا امکان لغو نوبت توسط سالن وجود دارد؟
بله. در صورت نیاز میتوانید از طریق پنل نوبت را لغو کنید و پیامک اطلاعرسانی برای مشتری ارسال خواهد شد.
